Veelgestelde vragen

Storingen en een lege tank

Filter op rol en plek
Wie ben je?
Waar staat je pand?
Naar de rekentool

Storingen zijn voor iedereen hetzelfde. Alleen de vraag bij wie je je meldt, verschilt per rol.

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Bij een goed systeem merk je er niets van. Zo'n systeem vult zichzelf automatisch bij met drinkwater. Is het regenwater op, dan gebruik je tijdelijk gewoon kraanwater.

Heeft je systeem geen automatische bijvulling? Dan valt het toilet of de wasmachine echt droog. Bouw die bijvulling dan alsnog in. Het is het belangrijkste stukje comfort van de hele installatie. Hoe die bijvulling veilig werkt, lees je bij Mag ik de tank bijvullen met kraanwater?

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Er zijn bijna altijd drie mogelijke oorzaken. Er lekt water in het regenwatercircuit, en een druppelende vlotter in het toilet is al genoeg. Of de terugslagklep bij de pomp of de voetklep in de tank lekt, waardoor de druk wegzakt. Of het drukvat heeft te weinig voordruk.

Controleer in die volgorde. Blijft de pomp aan en uit gaan? Zet hem dan uit tot het is opgelost. Steeds schakelen maakt een pomp kapot. Zie ook welke pomp je kiest.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Meestal zuigt de pomp lucht aan. Dat kan vier oorzaken hebben. Het water staat te laag. Het zuigkorfje is vuil. De slang lekt of zit geknikt. Of de pomp is zijn watervulling kwijt.

Vul de pomp opnieuw, controleer de slang en maak het korfje schoon. Blijft het terugkomen? Dan zit het probleem vaak in de zuigslang.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Loop dit rijtje af. Is er stroom en staat de aardlekschakelaar aan? Is de droogloopbeveiliging aangeslagen, bijvoorbeeld door een lege tank? Dat is de beveiliging die de pomp uitzet als er geen water meer is. Werkt de drukschakelaar? En is de pomp misschien te warm geworden?

Een pomp in een warme kast of kruipruimte kan in de zomer uitvallen door de hitte. Zorg dan voor meer lucht rond de pomp.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Troebel water komt meestal doordat het vuil van de bodem wordt opgezogen, of doordat het voorfilter vol zit. Ruikt het naar rotte eieren? Dan staat het water te lang stil en is de zuurstof op.

Zet het zuigpunt hoger of laat het drijven. Vervang de filters. Zorg dat er water doorstroomt. En verbeter de filtering vóór de tank, zodat er minder blad in komt. Helpt dat niet, laat de tank dan leegzuigen.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Dan zit de overloop verstopt, is hij te klein, of stroomt er water terug. Controleer de overloop en de terugslagklep.

Een overloop moet het water altijd vrij kunnen afvoeren. Waar dat naartoe mag, verschilt per plek: zie binnen de kom en in het buitengebied.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Alles boven de grond kan bevriezen: tanks, leidingen en filterhuizen. Tap die delen af of isoleer ze. Zet de pomp op een vorstvrije plek. Zorg dat een tank onder de grond diep genoeg ligt en goed is afgedekt.

Een regenton laat je in de winter leeg, met de kraan open. Anders zet het ijs uit en scheurt de ton.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Heb je een eigen installatie? Dan ben je zelf eigenaar en beheerder. Je belt je installateur of leverancier. De gemeente en het waterbedrijf komen niet aan de leidingen in je huis. Heb je zelf gebouwd? Dan ben je zelf de eerste die het oplost.

Huur of pacht je? Dan meld je het bij de verhuurder, volgens de afspraken die je bij plaatsing hebt gemaakt. Bij een VvE loopt het via het bestuur. Bij een bedrijf via je eigen onderhoudspartij.

Gaat het om het openbare riool? Dat meld je wél bij de gemeente. In de kom bijvoorbeeld een verstopping in de straat. In het buitengebied een storing aan de gemeentelijke pompput.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Zonder stroom draait de pomp niet. Er komt dan geen regenwater bij het toilet of de wasmachine. Je kraanwater blijft gewoon werken, want dat komt op druk uit de leiding.

Je kunt je toilet in die tijd met een emmer kraanwater doorspoelen. Komt de stroom terug, dan start het systeem meestal vanzelf weer op. Controleer daarna of de pomp normaal draait en of er geen lucht in zit.

Link naar deze vraag

Geldt voor: Alle rollen Kom en buitengebied

Bij een korte vakantie hoef je niets te doen. Ben je langer weg, dan is het slim om de pomp uit te zetten. Dan kan een klein lek niet uitgroeien tot een grote waterrekening. Zie ook Kan ik het systeem tijdelijk uitzetten?

Laat wel de toevoer naar de tank en de overloop gewoon werken. Anders kan het water bij een hoosbui nergens heen. Noteer je meterstand voor vertrek. Dan zie je bij thuiskomst meteen of er iets is misgegaan.

Link naar deze vraag

Snel zoeken bij een storing

Wat je merktWaarschijnlijke oorzaakEerste actie
Pomp gaat steeds aan en uitLek, klep of drukvatLek zoeken, voordruk van het drukvat controleren
Pomp draait, geen waterLucht, lege tank, vuil korfjePomp vullen, korfje schoonmaken, slang controleren
Weinig drukFilter zit volFilter vervangen
Troebel of stinkend waterVuil op de bodem, stilstandZuigpunt hoger, filters wisselen, tank spoelen
Put loopt overOverloop verstoptOverloop en klep vrijmaken
Hoge waterrekeningBijvulling staat continu aanVlotter of sensor controleren

Gebaseerd op de vragenlijst van de gemeente Montferland, versie 1.6 (september 2026). De antwoorden zijn algemeen en vervangen geen advies van een installateur of het drinkwaterbedrijf, en geen besluit van de gemeente.